全员“大练兵”素能“节节高”
本文转自：盐阜大众报
亭湖区数据局
全员“大练兵”素能“节节高”
本报讯 （戴珊珊 陈金利）5月20日下午，亭湖区数据局“每周一讲”活动如期开讲，建设审批领域负责人作了“第一讲”。这只是亭湖区数据局今年开展“业务提升年”系列活动的一个缩影。为了全面夯实数字建设的队伍基础，该区数据局组织全员开展业务技能“大练兵”，全面营造“比学赶超”的浓厚学习氛围。
补短板，强根基，锻造过硬素能。针对亭湖区数据局新成立后的职能变化，开展业务骨干“每周一讲”活动，共10期将覆盖全年。讲课内容主要围绕科室职能，展示科室在提升业务能力与服务效能方面的做法与思考。积极融合推动数字政府、数字经济、数字社会发展的前沿知识，提升全体人员对数字数据的基本认知，带动数据运用归集开发利用方面的思考，为今后一阶段的工作顺利开展夯实了人才基础。
齐参与，评典型，打造火热氛围。动员该局内符合政务服务职业技能认定考核条件的工作人员，实现应报尽报，鼓励大家通过参加线上课堂学习、线下服务技能达标训练等方式提升自身业务能力与服务水平。开展“五岗同创” “红旗窗口”等评比活动，发挥典型的示范引领作用，真正让群众的事情“亭好办”。
实操练，勤考核，保障学习成效。开展“美好政务 向前一步”专项行动，建立窗口工作人员“三必微笑”原则以及“386”微笑标准，录制规范化服务小视频，开展达标培训，组织提交并宣读《规范化服务承诺书》共计280人次，对窗口工作人员的日常微笑服务情况加以提醒，将微笑服务的理念内化于心外化于行。组织全区服务技能考核活动，结合窗口服务规范、服务礼仪、一次性告知等内容，通过理论考核与模拟办件相结合的形式，对全区窗口服务人员进行达标考核，全面提升全区窗口服务效能。