政务服务进市集，亲民服务心连心

近日，太白湖新区政务服务中心举办了“政务服务进市集”主题活动。

活动现场，采用了“互动讲解+现场演示”的生动方式，深入浅出地介绍了针对居民个人及小微企业的各项优惠扶持政策，包括创业补贴、税收减免、教育资助等，切实增强了政策的可及性和透明度。同时，工作人员积极发放精心设计的宣传手册，详细介绍了“一网通办”“掌上办”等便捷服务渠道，鼓励居民利用互联网+政务服务平台，如“爱山东”APP，实现足不出户办理各类业务。

“原来现在用手机就能办这么多事，真是既方便又快捷！”王阿姨说。活动现场，工作人员不仅详细演示了如何在“爱山东”APP上完成生活缴费、证件查询、社保认证等日常业务，还手把手帮助老年居民下载注册，解决了他们使用智能手机的难题，让科技的红利真正惠及到每一位居民。

此外，本次活动还特别设置了医保政策咨询区，由专业医疗保障人员为居民答疑解惑，详细讲解医保报销流程、异地就医备案等热点问题，有效提升了居民对医保政策的认知度和满意度。

下一步，区政务服务中心将持续探索创新服务模式，将政务服务延伸至更多社区、学校、养老机构等基层一线，通过定期开展“政务服务市集日”“政策宣讲进万家”等活动，进一步拉近政府与群众的距离，真正实现政务服务“零距离”，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

通讯员 赵文娜

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