民生大小事 “沂心沂意”办丨淄博市沂源县南麻街道：基层医保服务站为群众提供“管家式”服务

2024-07-14 18:40 由大众网发表于 #国内

大众网记者李强齐春菊通讯员张丽萍尹永超淄博报道

“给这位小美女点赞，政策讲得有条理、很明白，业务办理得又快又好！”近日，家住淄博市沂源县南麻街道的王秀芬在街道便民服务中心顺利地办完职工转居民医疗保险后，对大厅工作人员的服务赞不绝口。

据了解，由于王秀芬在领完失业保险待遇后暂时没找到合适的工作，加上对医疗保险政策又不够了解，便担心医疗保险断缴后没有保障，于是急匆匆跑到街道便民服务中心寻求帮助，在前台工作人员的指引下，她来到了服务中心医保服务站。医保服务站的工作人员在了解了王秀芬的情况后，先是耐心地讲解医疗保险政策，随后根据王秀芬的情况为其提供了两个解决方案：一个是继续自费缴纳职工医疗保险，直到找到合适的工作；另一个是可以参保居民医疗保险。王秀芬最终结合自身实际，选择了最适合自己的方案。

今年以来，南麻街道依托街道便民服务中心积极推进基层医保服务站建设，以“便民、利民、惠民”为核心宗旨，致力于解决居民在医保服务方面的实际需求，可为群众办理医保政策咨询与解读、医保参保登记与变更、医疗费用报销指导、医保电子凭证的申领与使用等各项医保服务，真正把业务窗口搬到服务群众的第一线，让服务触角延伸到基层末梢。据悉，自南麻街道基层医保服务站成立以来，已累计为辖区群众办理各项医保服务600余项，受到群众一致好评。

沂源县南麻街道人大工作委员会副主任孙红霞说：“基层医保服务站的建立，是我们便民服务工作的重要一步。下一步，我们将继续努力，依托党建共同体、村卫生室、定点医疗机构，建设更多‘让政府放心、让群众满意’的医保工作站（点），不断提升服务质量，确保居民的健康权益得到有效保障，持续提升医保经办服务便利度、可及性。”

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