全员“大练兵”素能“节节高”

本文转自:盐阜大众报

亭湖区数据局

全员“大练兵”素能“节节高”

本报讯 (戴珊珊 陈金利)5月20日下午,亭湖区数据局“每周一讲”活动如期开讲,建设审批领域负责人作了“第一讲”。这只是亭湖区数据局今年开展“业务提升年”系列活动的一个缩影。为了全面夯实数字建设的队伍基础,该区数据局组织全员开展业务技能“大练兵”,全面营造“比学赶超”的浓厚学习氛围。

补短板,强根基,锻造过硬素能。针对亭湖区数据局新成立后的职能变化,开展业务骨干“每周一讲”活动,共10期将覆盖全年。讲课内容主要围绕科室职能,展示科室在提升业务能力与服务效能方面的做法与思考。积极融合推动数字政府、数字经济、数字社会发展的前沿知识,提升全体人员对数字数据的基本认知,带动数据运用归集开发利用方面的思考,为今后一阶段的工作顺利开展夯实了人才基础。

齐参与,评典型,打造火热氛围。动员该局内符合政务服务职业技能认定考核条件的工作人员,实现应报尽报,鼓励大家通过参加线上课堂学习、线下服务技能达标训练等方式提升自身业务能力与服务水平。开展“五岗同创” “红旗窗口”等评比活动,发挥典型的示范引领作用,真正让群众的事情“亭好办”。

实操练,勤考核,保障学习成效。开展“美好政务 向前一步”专项行动,建立窗口工作人员“三必微笑”原则以及“386”微笑标准,录制规范化服务小视频,开展达标培训,组织提交并宣读《规范化服务承诺书》共计280人次,对窗口工作人员的日常微笑服务情况加以提醒,将微笑服务的理念内化于心外化于行。组织全区服务技能考核活动,结合窗口服务规范、服务礼仪、一次性告知等内容,通过理论考核与模拟办件相结合的形式,对全区窗口服务人员进行达标考核,全面提升全区窗口服务效能。

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