男子为婚房买小米电视1个月后闪退黑屏 客服只让维修拒绝退款换货

近日,内蒙古巴彦淖尔,蔺先生“618”期间在抖音平台的小米大家电官方直播间内,为自己的婚房购买了两台电视。蔺先生说,电视到货后,因房屋装修未能直接使用,一个月后安装电视时却发现其中一台ES65出现闪退。

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事后向客服反映,要求退货,客服表示超出7天无理由退货时间,只能进行维修。蔺先生觉得,新买的电视就要维修,这并不妥当,而且电视是要放在婚房的,现在时间很紧张,希望能尽快解决。

目前,抖音官方客服已经介入,双方仍在协商。

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