为图安静，日本兴起“无声服务”

据《今日日本》9日报道，如今，日本服务业为不喜爱闲聊的顾客提供了更多“无对话”选择，美发、出租车服务、零售店和餐馆等行业都出现“无声服务”模式，顾客可以选择通过手势、书面消息或手机APP与服务员或司机交流。

在东京世田谷区的一家美发沙龙里，顾客可以选择“正常交谈”、“少量交谈”或“无交谈”三种方式。老板表示，他从10年前了解到英国有类似服务后开始了无声服务。起初还以为选择这项服务的主要是内向或不擅言谈的人，后来渐渐发现有些人只是偶尔想要过一天安静的生活。

总部在大阪的一家时尚零售连锁店在10家门店中推出无声服务。顾客可以选择蓝色透明购物袋，这就意味着不需要店员的帮助。顾客可以不用回答店员的询问，真正做到自由自在地随便看看。

然而，并非所有的无声服务都受到顾客欢迎。神奈川县一家出租车公司就曾推出一项“完全沉默”乘车服务，但由于高昂的费用（额外收费5500日元），这项服务自推出未收到任何预订。（潘小多）▲